Interpreting Consumer Perceptions of Advertising: An Application of the Zaltman Metaphor Elicitation Technique

Robin A. Coulter, Gerald Zaltman, Keith S. Coulter

percepción del consumidor, publicidad, técnica ZMET, metáforas, investigación cualitativa

Sinopsis

Este artículo académico aplica la Técnica de Elicitación de Metáforas de Zaltman (ZMET) para explorar las percepciones profundas de los consumidores sobre la publicidad. Los autores utilizan un enfoque cualitativo que combina entrevistas en profundidad y elicitación de imágenes para descubrir las metáforas, emociones y pensamientos subyacentes que los consumidores asocian con los anuncios. El estudio revela cómo los consumidores interpretan la publicidad no solo en términos racionales, sino a través de estructuras mentales simbólicas y metafóricas. Los hallazgos ofrecen implicaciones para comprender mejor la comunicación persuasiva y el comportamiento del consumidor.